Марина Басова — предприниматель, мама, жена и многозадачный профессионал,
сумевший превратить многолетний опыт путешествий и управленческие навыки в
устойчивый и востребованный бизнес. Сегодня её апарт-отель стабильно входит в
число объектов с лучшими отзывами в Уральске, а начиналось всё далеко за
пределами индустрии гостеприимства.
От нефтегазовой отрасли — к собственному отелю
На протяжении 13 лет Марина работала в крупной нефтегазовой компании, а 3 года из
них на должности ведущего технического переводчика. Свободное владение
английским и итальянским языками, обучение в Италии и Уральске, четыре высших
образования и опыт управления командой — всё это сформировало прочный
профессиональный фундамент.
Однако, настоящая концепция будущего отеля родилась благодаря путешествиям.
Многолетние поездки по миру — от США до Сейшел, Италии, Мальдив и Швейцарии
— сформировали у Марины и её мужa чёткое представление о том, каким должен
быть по-настоящему комфортный сервис.
«Мы с мужем посетили более 100 гостиниц по всему миру. Со временем у нас
сложился собственный стандарт качества — что важно, что неприемлемо и что
действительно создает ощущение заботы», — вспоминает владелица Apart Inn.
Во время декретного отпуска это понимание и накопленный опыт превратились в
желание открыть собственный мини-отель — уютный, продуманный и
ориентированный на самостоятельность гостя.
Шанс, который нельзя было упустить
В январе 2025 супруги увидели объявление о продаже готового апарт-отеля.
Полностью меблированные номера, активные аккаунты на площадках бронирования,
стабильный поток гостей — предложение было именно тем, о чём они мечтали.
Решение приняли быстро. Документы в банк подали уже в начале января, однако
сделка растянулась до мая.
Когда Марина получила ключи, в номерах уже проживали гости и бронирования были
на несколько дней вперёд. Муж был на вахте, маленькая дочь требовала внимания —
и предпринимательнице пришлось осваивать новый бизнес буквально «в боевых
условиях».
«Я буквально жила на объекте, изучала бухгалтерию, процессы, работу площадок
бронирования. Мне помогали предыдущий администратор, горничная и бухгалтер,
но всё равно это был настоящий вызов», — вспоминает она.
Как устроены апартаменты и сервис
Апарт-отель состоит из четырёх полностью изолированных номеров, расположенных
на двух этажах. Каждый рассчитан на проживание до четырёх гостей. Наполнение
одинаковое, различается лишь дизайн — всё продумано так, чтобы гость ощущал
максимум комфорта.
Главный принцип Марины: гость должен приезжать только со своими личными вещами
— всё остальное уже предусмотрено.
От варочных панелей Марина намеренно отказалась — это помогает сохранять
чистоту и свежий воздух.
Современный формат заселения и надёжные сервисы бронирования
Опыт путешествий сформировал у хозяйки отеля ценность автономного сервиса.
Именно поэтому в апартаментах нет ресепшена: гости получают код доступа и
подробную инструкцию, заселяясь в удобное для них время.
Территория оборудована видеонаблюдением — безопасность и спокойствие гостей
остаются приоритетом.
Марина осознанно не размещает объявления на OLX и Крыше, чтобы избежать
нежелательных запросов.
«Мы принимаем бронирования только через проверенные платформы — Booking,
Суточно.ру, Островок. Это обеспечивает качественную, надёжную и порядочную
аудиторию».
Уют, созданный вручную
В Apart Inn останавливаются пары, семьи, командировочные и соло-путешественники.
Многие возвращаются вновь — среди них есть постоянные гости из разных регионов.
Гостей привлекают удобное расположение в центре города, закрытая парковка и
внимательный сервис.
Поток сезонный, и Марина регулярно анализирует статистику, корректируя стратегию
развития. Особое внимание она уделяет деталям: попросили вазу — она появилась в
каждом номере; похвалили подушки — такой уровень комфорта стал стандартом.
Даже абрикосы во дворе стали частью атмосферы.
Сейчас в жизни Марины начинается новый этап — вместе с мужем они ждут
пополнения. Это вдохновляет её ещё внимательнее относиться к сервису и создавать
пространство, где каждому гостю так же уютно, как дома.
Планы на будущее
Марина планирует благоустроить двор, установить беседку и рассматривает
возможность завтраков — гости часто просят эту опцию. В приоритете остаются их
пожелания и комфорт.
В долгосрочной перспективе — дальнейшая автоматизация процессов и приобретение
или строительство ещё одного объекта.
«Наш опыт показал: покупка готового проверенного бизнеса нередко оказывается
выгоднее и быстрее по окупаемости, чем строительство с нуля. Но каждое
решение требует тщательного анализа и расчёта инвестиций», — отмечает
предпринимательница.
На новом объекте она хочет увеличить количество апартаментов, сохранить
концепцию уюта и автономности, а также добавить конференц-зал и небольшую
кофейню или ресторан для гостей будущего комплекса.
Когда дело приносит удовольствие
Для Марины главный показатель успеха — отзывы гостей. Многие пишут, что вернутся
снова, что Apart Inn стал для них «домом вдали от дома», что рекомендуют эти
апартаменты друзьям и коллегам.
Именно эти слова подтверждают, что мечта, рождённая однажды в путешествиях,
превратилась не просто в бизнес, а в дело, которое приносит радость — и гостям, и
самой хозяйке.
(Тут должны быть фотографии, а под ними этот текст)
● закрытая охраняемая парковка;
● безопасная тихая территория;
● полностью автоматизированное заселение;
● изолированные номера — соседи не слышны;
● стабильный уровень качества в каждом апартаменте;
● сочетание домашнего уюта и отельного стандарта;
г. Уральск, ул. Маншук Маметовой, 122
+7777 846 66 00