Для Банка ЦентрКредит команда - это главный капитал. Именно люди, их профессионализм, ответственность и стремление к развитию создают ту самую атмосферу доверия, за которую банк ценят клиенты по всей стране. В офисе Банка ЦентрКредит в Уральске особое внимание уделяют не только качеству обслуживания, но и внутренней культуре - ведь именно сильная команда делает возможным стабильное развитие и уверенность клиентов в завтрашнем дне. О том, как работает Банк ЦентрКредит в Уральске, - в нашем материале.
Автор: Редакция Fresh City
Банк ЦентрКредит - банк, которому доверяют
Банк ЦентрКредит - один из старейших и надежнейших финансовых институтов Казахстана. Основанный в 1988 году, он уже более трёх десятилетий входит в число лидеров банковского сектора страны по объему активов, депозитной базе и кредитному портфелю. Сегодня филиалы банка предоставляют широкий спектр современных финансовых услуг для бизнеса и частных клиентов, создавая условия для комфортного обслуживания и устойчивого роста.
Партнер в развитии региона
За годы работы в Западно-Казахстанской области Банк ЦентрКредит стал не просто финансовым партнёром, а активным участником экономической и общественной жизни региона. Банк финансирует предприятия, поддерживает малый и средний бизнес, участвует в инвестиционных и инфраструктурных проектах.
- Каждый реализованный с поддержкой банка проект - это новые рабочие места, рост предприятий и вклад в экономику области. Основная цель филиала - не просто предоставление банковских услуг, а партнерство в развитии, которое помогает бизнесу расти и двигать регион вперед, - рассказала руководитель филиала Банка ЦентрКредит в Уральске Наталия Михайлова .
Банк рядом с людьми
Особое внимание в филиале уделяют социальным инициативам. Банк ЦентрКредит поддерживает образовательные и благотворительные проекты, проводит встречи по финансовой грамотности, принимает участие в городских и экологических акциях. В 2024 году, когда Западно-Казахстанская область столкнулась с тяжелыми последствиями весенних паводков, банк оказал значительную благотворительную помощь пострадавшему населению. В рамках поддержки Банк ЦентрКредит передал Частному фонду «Ак Жайык» 285 квартир в Уральске общей стоимостью 5,5 млрд тенге. Кроме того, филиал оказал финансовую помощь клиентам и партнёрам, а также материальную поддержку сотрудникам - участникам зарплатного проекта, пострадавшим от стихии.
Ежегодно при поддержке головного офиса филиал активно участвует в социальных инициативах: акциях «Дорога в школу», помощи детским домам, проектах для детей с особыми потребностями, а также в организации праздничных мероприятий и вручении подарков к Новому году и Дню защиты детей.
Большое значение имеет работа с молодёжью: банк проводит стажировки и обучающие программы, помогая начинающим специалистам строить карьеру в своём регионе. Это инвестиция в будущее - и банка, и области.
Команда, объединенная общими ценностями
Наталия Михайлова отмечает, что успех филиала напрямую связан с атмосферой внутри коллектива: - Мы уверены, что команду создают не должности, а люди. Здесь ищут специалистов, разделяющих ценности ответственности, честности и клиентоориентированности. Важны не только профессиональные навыки, но и желание развиваться, работать в команде и приносить новые идеи, - подчеркнула руководитель филиала.
Корпоративная культура Банка ЦентрКредит строится на доверии, уважении и профессионализме. В коллективе поддерживаются добрые традиции - совместные праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, поздравления с личными и профессиональными достижениями. Всё это создаёт тёплую атмосферу и вдохновляет сотрудников на новые успехи.
Тимбилдинг в стиле будущего
В Банке ЦентрКредит проходят различные тимбилдинги, где сотрудникам в интерактивной форме рассказывают об обновленной миссии и ценностях банка, укрепляя командное взаимодействие и вовлеченность.
Так, например, обновленная миссия Банка ЦентрКредит звучит так: «Мы создаем будущее сегодня, оставаясь центром доверия для клиентов».
Ключевые ценности банка: - Сила команды - Ответственность за результат - Инновационные решения - Клиент в центре внимания
Главное - доверие клиентов
- Мы не просто работаем в финансовом секторе - мы создаем условия для развития региона, поддерживаем людей и бизнес. Быть ближе к клиенту, к городу, к жизни - вот что для нас действительно важно, - отметила Наталия Михайлова.
Для коллектива филиала главный показатель успеха - доверие клиентов. Когда люди возвращаются, рекомендуют банк друзьям и партнерам, выбирают его снова - это лучший результат работы. А вдохновленная команда, объединенная общими ценностями, делает этот успех устойчивым и значимым.
(Вынесенные блоки для вёрстки)
Сила команды Команда - это не про «дружим». Команда - это не когда «все на одной волне». Команда - это когда разные люди могут работать вместе - четко, уважительно, на результат. Когда можно не понимать, но слушать. Можно не соглашаться, но искать общее. Сила команды - не в том, что легко, а в том, что можно по-разному, но вместе.
Ответственность за результат Это те, на ком держится все. Не громкие, не первые, но надежные. Если что-то идет не так - они уже делают. Они не перекладывают, не оправдываются. Спокойно и точно доводят начатое до конца. Ответственность - это сила быть тем, кому можно доверить все.
Инновационные решения Новое - не всегда громко. Инновация - это внимание, смелость и готовность выйти за рамки привычного. Иногда достаточно сказать: «А давайте попробуем по-другому» - и сэкономить время, ресурсы и нервы. Инновация - это движение вперед, даже если шаг кажется маленьким.
Клиент в центре внимания Клиент - не кейс, а человек. С ожиданиями, эмоциями, страхами. Если он пришел - значит, доверил. И то, как мы реагируем, - это момент истины. Клиент в центре - это не мягкость, а внимание, уважение и готовность быть на стороне решения.
Телефоны: 505; 605
Сайт: bcc.kz
Instargam centercreditkz
ЦентрКредит Банкі: біріктіретін құндылықтар
ЦентрКредит Банкі үшін команда негізгі капитал болып табылады. Бүкіл елдегі клиенттер банкті бағалайтын сенім атмосферасын тудыратын – адамдар, олардың кәсібилігі, жауапкершілігі және дамуға деген ұмтылысы. ЦентрКредит Банкінің Орал қаласындағы кеңсесінде қызмет көрсету сапасына ғана емес, ішкі мәдениетке де ерекше көңіл бөлінеді – түптеп келгенде, бұл тұрақты дамуды мүмкін ететін және клиенттердің болашаққа сенімін арттыратын мықты ұжым. ЦентрКредит Банкі Оралда қалай жұмыс істейтіні туралы материалымыздан оқыңыз.
Банк ЦентрКредит – сенімді банк
ЦентрКредит Банкі Қазақстандағы ең көне және сенімді қаржы институттарының бірі болып табылады. 1988 жылы негізі қаланған ол отыз жылдан астам уақыттан бері активтері, депозиттік базасы және несие портфелі бойынша еліміздің банк секторында көшбасшылар қатарында. Бүгінгі таңда банк филиалдары бизнес пен жеке клиенттер үшін заманауи қаржылық қызметтердің кең спектрін ұсынып, жайлы қызмет көрсету және тұрақты өсу үшін жағдай жасауда.
Аймақтық дамудағы серіктес
Батыс Қазақстан облысында жұмыс істеген жылдар ішінде ЦентрКредит Банкі жай ғана қаржылық серіктес емес, өңірдің экономикалық және әлеуметтік өмірінің белсенді қатысушысына айналды. Банк кәсіпорындарды қаржыландырады, шағын және орта бизнесті қолдайды, инвестициялық және инфрақұрылымдық жобаларға қатысады.
– Банктің қолдауымен жүзеге асырылып жатқан әрбір жоба – жаңа жұмыс орындары, кәсіпорындардың өсуі және облыс экономикасына қосқан үлесі. Филиалдың басты мақсаты – жай банктік қызмет көрсету емес, бизнестің өсіп-өркендеуіне және өңірді алға жылжытуға көмектесетін даму серіктестігі, дейді Орал қаласындағы ЦентрКредит банк филиалының басшысы Наталья Михайлова.
Адамдарға жақын банк
Филиал әлеуметтік бастамаларға ерекше көңіл бөледі. ЦентрКредит Банкі білім беру және қайырымдылық жобаларын қолдайды, қаржылық сауаттылық бойынша кездесулер өткізеді, қалалық және экологиялық шараларға қатысады. 2024 жылы Батыс Қазақстан облысы көктемгі су тасқынының ауыр зардаптарына тап болған кезде банк зардап шеккен халыққа қомақты қайырымдылық көмек көрсетті. Қолдау аясында ЦентрКредит Банкі Орал қаласындағы жалпы құны 5,5 млрд теңгені құрайтын 285 пәтерді «Ақ Жайық» жеке қорына берді. Сонымен қатар, филиал клиенттер мен серіктестерге қаржылық көмек көрсетті, сонымен қатар апаттан зардап шеккен жалақы жобасына қатысушы қызметкерлерге материалдық қолдау көрсетті.
Жыл сайын бас кеңсенің қолдауымен филиал әлеуметтік бастамаларға: «Мектепке жол» акцияларына, балалар үйлеріне көмек көрсетуге, ерекше қажеттіліктері бар балаларға арналған жобаларға, сондай-ақ мерекелік іс-шараларды ұйымдастыруға және Жаңа жыл мен Балаларды қорғау күніне сыйлықтар ұсынуға белсенді қатысады.
Жастармен жұмыс істеудің маңызы зор: банк тәжірибеден өтіп, оқу бағдарламаларын өткізеді, болашақ мамандарға өз аймағында мансап құруға көмектеседі. Бұл банктің де, аймақтың да болашаққа салынған инвестициясы.
Ортақ құндылықтар біріктірген ұжым
Наталья Михайлова филиалдың жетістігі ұжым ішіндегі атмосфераға тікелей байланысты екенін айтады: - Біз команданы лауазымдар емес, адамдар жасайтынына сенімдіміз. Олар жауапкершілік, адалдық және тұтынушыларға назар аудару құндылықтарын бөлісетін мамандарды іздейді. Кәсіби шеберлік қана маңызды емес, сонымен бірге дамуға, топта жұмыс істеуге және жаңа идеялар әкелуге деген ұмтылыс маңызды, деп атап өтті филиал басшысы.
ЦентрКредит Банкінің корпоративтік мәдениеті сенімге, құрметке және кәсібилікке негізделген. Ұжым жақсы дәстүрлерді сақтайды - бірлескен мерекелер, спорттық және волонтерлік іс-шаралар, жеке және кәсіби жетістіктерімен құттықтау. Мұның бәрі жылы атмосфераны қалыптастырып, қызметкерлерді жаңа табыстарға шабыттандырады.
Болашақ стилінде команда құру
ЦентрКредит Банкі команда құрудың әртүрлі іс-шараларын өткізеді, онда қызметкерлерге банктің жаңартылған миссиясы мен құндылықтары, команданың өзара әрекеттесуі мен қатысуын күшейту туралы интерактивті түрде баяндалады.
Мысалы, ЦентрКредит Банкінің жаңартылған миссиясы: «Біз клиенттер үшін сенім орталығы бола отырып, болашақты бүгін жасаймыз».
Банктің негізгі құндылықтары: - Топтың күші - Нәтижеге жауапкершілік - Инновациялық шешімдер - Клиент назарында
Ең бастысы - тұтынушылардың сенімі
– Біз тек қаржы секторында жұмыс істеп жатқан жоқпыз, біз өңірдің дамуына жағдай жасаймыз, халық пен бизнесті қолдаймыз. Клиентке, қалаға, өмірге жақын болу біз үшін өте маңызды», - деп атап өтті Наталья Михайлова.
Филиал командасы үшін табыстың басты көрсеткіші – тұтынушылардың сенімі. Адамдар қайтып келгенде, банкті достарыңыз бен серіктестеріңізге ұсыныңыз және оны қайтадан таңдаңыз - бұл біздің жұмысымыздың ең жақсы нәтижесі. Жалпы құндылықтар біріктірілген шабыттандырылған команда бұл табысты тұрақты және мағыналы етеді.
(Орналасуға арналған қашықтағы блоктар)
Команданың күші «дос болу» емес. Команда «бәрі бір бетте» болған кезде емес. Ұжым - бұл әртүрлі адамдар бірге жұмыс істей алатын кезде - нәтиже үшін анық, құрметпен. Түсінбейтін, бірақ тыңдаған кезде. Сіз келіспеуіңізге болады, бірақ ортақтық іздеңіз. Ұжымның күші оңайлықта емес, әртүрлі тәсілдермен, бірақ бірге жасауға болатын нәрседе.
Нәтиже үшін жауапкершілік Бұлар бәрі соларға арқа сүйейді. Қатты емес, бірінші емес, бірақ сенімді. Егер бірдеңе дұрыс болмаса, олар мұны жасайды. Олар ауыспайды, ақтамайды. Бастаған ісін сабырлы және дәл аяқтаңыз. Жауапкершілік - сіз бәріне сене алатын адам болудың күші.
Инновациялық шешімдер Жаңалық әрқашан қатты бола бермейді. Жаңашылдық - бұл назар аудару, батылдық және нормадан шығуға дайын болу. Кейде: «Бұны басқаша көрейік» деп айту жеткілікті - уақытты, ресурстарды және жүйкені үнемдеңіз. Қадам кішкентай болып көрінсе де, жаңашылдық алға жылжуда.
Клиент назарында Клиент іс емес, адам. Үміттермен, эмоциялармен, қорқыныштармен. Келсе, сенгенін білдіреді. Ал біздің қалай әрекет ететініміз шындықтың сәті. Орталықтағы клиент жұмсақтық емес, назар, құрмет және шешім жағында болуға дайын болу.
