Банковские продукты Банк Центркредит с каждым годом становятся все легче, удобнее и быстрее. Сегодня открытие счета, приобретение валюты, золота и акций доступно без бумажной волокиты. Однако банк не перестаёт стараться сделать жизнь своих клиентов ещё более комфортной. О вкладе в общее дело эксклюзивно для FRESH CITY рассказала директор филиала Банк Центркредит в Уральске Наталия Михайлова.
С КАКИМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ БАНК ЦЕНТРКРЕДИТ (BCC) ЗАВЕРШИЛ 2022 ГОД?
Основной показатель успешного выполнения задач — это прибыльность. По итогам 2022 года филиал показал высокие результаты работы ( увеличение прибыли в 5 раз в сравнении с предыдущим годом!). Если рассматривать портфели в сравнении с аналогичным периодом 2021 года, то прирост депозитного портфеля по физическим лицам увеличился ровно в два раза (речь идет о портфеле региона). По депозитам юридических лиц отмечается прирост на 60%. На этом сказалась ситуация с российскими банками, которая послужила причиной притока клиентов. В целом, 2022 год стал насыщенным не только для нашего банка. Вы, пожалуй, слышали о том, что BCC приобрел Альфа-Банк Казахстан в мае 2022 года. Однако работу в этом направлении мы начали еще в марте. Это колоссальная работа всей команды, которая позволяет в целом расти банку.
BCC СОВЕРШИЛ РЫВОК В МОДЕРНИЗАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ БАНКА И В ЦЕЛОМ УСЛУГ, С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО?
Чтобы удержать клиента на длительное время при нынешней конкуренции, в которой банки внедряют все новые и новые технологии, мы обязаны совершенствоваться. Если 15-20 лет назад банковские продукты были достаточно сложными и, чтобы разобраться в них, необходимо было иметь какое-то финансовое образование, то сегодня тенденция идет на упрощение. Покупка валюты, акций, золота — раньше, чтобы совершать такие операции, необходимо было выходить на биржевой рынок, в то время, как сейчас все открыто и доступно буквально в два клика, не выходя из дома. Банк становится тем финансовым институтом, который становится партнером для клиента.
РАССКАЖИТЕ О ПОПУЛЯРНОМ ПАКЕТЕ ВЭД.
Этот продукт не новый для нашего банка. ВЭД — это внешнеэкономическая деятельность. Продукт важен для предпринимателей, которые занимаются торговлей с другими странами и зависят от валютного курса. Приобретая этот пакет, клиент получает доступ к платформе онлайн-конвертации с наиболее выгодным курсом валют, а также полное сопровождение по всем вопросам валютного контроля. Также владелец бизнеса с пакетом ВЭД имеет возможность максимально быстро, без посещения банка, получить учетный номер по экспортно-импортному валютному договору, благодаря заявке в системе интернет-банкинга и в мобильном приложении BCC Business. В том числе получить документы на открытие счета в иностранном банке.
ЧТО ТАКОЕ ПЛАТФОРМА FX?
Это онлайн площадка для обмена валюты с возможностью подбора и фиксации наиболее выгодного курса, которая успешно работает у нас уже три года. Система интегрирована на минимальный спред, что позволяет покупать валюту практически по биржевым курсам. Если бухгалтер организации намеревается произвести операцию по конвертации, у него имеется возможность сравнить биржевой и банковский курс, зафиксировав наиболее выгодный, и осуществить выгодную сделку. Конвертация, как и присвоение учетных номеров, проходят без комиссии.
КАКИЕ САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПРОДУКТЫ BCC В РЕГИОНЕ? КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО?
У юридических лиц спросом пользуются такие продукты, как расчетно-кассовое обслуживание (РКО), ВЭД, зарплатный проект. Бюджетные организации зачастую размещают свои средства на депозитах. Для физических лиц флагманским продуктом выступает #картакарта. Также популярностью пользуется пенсионная карта, выпуская которую клиенту не нужно идти и менять реквизиты, следующая пенсия автоматически поступит уже на карту BCC, что стало доступно благодаря электронному взаимообмену. К тому же стоит отметить детскую карту Junior, которая в тандеме с приложением #juniorbank научит юных клиентов финансовой грамотности при незаметном контроле со стороны родителя.
КАКИМ БАНК ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ СЕГОДНЯ? НА ЧТО ДЕЛАЕТСЯ АКЦЕНТ?
Мы — универсальный банк, который предлагает широкий спектр услуг как для физических лиц, так и для предпринимателей. У нас есть выгодные пакетные предложения, которые могут быть использованы для расширения производства, привлечения инвестиций и т.д. К примеру, продукт «Растущий бизнес» предназначен для успешного старта. Сумма займа до 20 млн тг на срок от 12 до 24 месяцев с залогом или без залога с возможностью участия в государственной программе «Дорожная карта бизнеса 2025». Вместе с МСБ к нам «заходят» и их сотрудники, уже как клиенты розничного сегмента. Поэтому продукты BCC и наш сервис ориентированы на разные категории клиентов. Для физических лиц всегда остается актуальной тема приобретения жилья, на что наш банк предоставляет гибкие условия по ипотеке: жилищная программа «7-20-25», направленная на приобретение недвижимости непосредственно у застройщика и #ипотека -альтернативное решение, которое позволяет приобрести вторичные объекты недвижимости. Мы совершенствуемся, исходя из потребностей людей и стремимся быть гибкими.
ДУМАЮ, ЧТО МНОГИЕ ОЦЕНИЛИ ПРОДУКТ #КАРТАКАРТА.
Да, кредитный лимит карты до 7 млн тг покрывает потребности большинства наших клиентов. Льготный период в 55 дней позволяет преумножить собственные доходы. К примеру, положив свою зарплату на депозит и используя #картакарта, вы не только получите гарантированные проценты по депозиту, но и заработаете кэшбэк до 30% с покупок у наших партнеров. На сегодняшний день, помимо #картакарта, большой популярностью пользуются депозиты BCC. Сегодня ставка по депозитам доходит до 16%. Помимо этого, BCC предоставляет возможность инвестирования средств в акции топ компаний. Вкладываясь в акции сегодня, как и любой инвестор, вы несете определенные риски, однако получаете возможность быстро преумножить свои накопления. К примеру, рост акций «КазМунайГаз» прогнозируют в районе 40% от нынешней стоимости. Через приложение BCC.KZ в разделе «Инвестиции» вы можете заполнить заявку на покупку акций КМГ или других компаний.
ПРИЛОЖЕНИЕ BCC ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ, КАКИЕ НОВШЕСТВА БЫЛИ ВВЕДЕНЫ В ПРОШЛОМ ГОДУ, И ЧТО ЖДЕТ КЛИЕНТОВ БАНКА В 2023 ГОДУ?
Те продукты, которые изначально предназначались для бизнеса, мы адаптировали для физических лиц. К примеру, платформа FX после доработки делает из обычного пользователя практически настоящего брокера. Мы запустили систему бесконтактных платежей через BCC Pay. Я, лично, уже не помню, когда последний раз пользовалась «пластиком». Кстати, в приложении можно поменять дизайн вашей виртуальной карты. Помимо этого, через приложение можно купить золото или открыть металлический счет. Это умный и выгодный способ вложения денег, ведь золото показывает стабильный рост. У клиентов есть возможность приобрести слитки золота от 5 г. На металлическом счете доступны покупки от 1 г.
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА 2023 ГОДА — СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, ЧТОБЫ КЛИЕНТАМ БЫЛО ЕЩЕ ПРОЩЕ И БЫСТРЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШИ СЕРВИСЫ С ВЫГОДОЙ ДЛЯ СЕБЯ. КАК ВАША ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ И ПРИНЦИПЫ ПЕРЕПЛЕТАЮТСЯ С BCC?
Я пришла в команду BCC в 2004 году, сразу после вуза. Прошла путь от кассира до директора филиала, побывав на самых разных позициях. Такой опыт позволяет мне сегодня оперативно справляться с задачами и предлагать решения на любом уровне. Говоря про личные принципы, я вспоминаю стенд с ценностями сотрудника банка, много лет назад привлекший мое внимание. Там описывались те качества, которые в принципе должны быть свойственны любому человеку — честность, профессионализм, оперативность и доброжелательность. Именно это продолжает вдохновлять меня и определяет принципы работы моей команды.
КАК МОЖНО СТАТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ BCC?
Мы сотрудничаем с КазИИТУ и ЗКАТУ им. Жангир хана, студенты этих учебных заведений проходят у нас стажировку и могут в дальнейшем трудоустроиться. Чтобы попасть в нашу команду, человек должен обладать ранее упомянутыми качествами — честность, профессионализм, оперативность и доброжелательность. Причем последнее самое важное, ведь мы работаем с людьми. Сегодня наш филиал насчитывает восемь отделений в Уральске и два в Аксае, общий штат составляет около 180 человек. Мы растем и с радостью примем новых сотрудников в нашу семью.
СПАСИБО ВАМ ЗА ПРИЯТНУЮ БЕСЕДУ И УДАЧИ В ДОСТИЖЕНИИ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ!
лицензия №1.2.25/195/34 от 03.02.2020 г., выданная АРРФР РК