Как ForteBank помогает казахстанцам в повседневной жизни и в бизнесе
ForteBank - один из крупнейших банков страны, который всегда рядом, его услугами пользуются и физические лица, и представители МСБ, и большие компании.
Автор: Редакция Fresh City
Розничные продукты и повышенные бонусы
По словам Светланы Шашковой, банк стремится предложить решения для каждого клиента. В числе популярных продуктов - карты, ориентированные на разные категории пользователей: Blue, Black, Solo. «Ежегодно карты Forte входят в рейтинги лучших предложений на рынке. К примеру, ForteBlue идеально подходит для получения зарплаты - выпуск и обслуживание бесплатны, снятие зарплаты до 7 млн тенге в месяц без комиссий, бесплатные переводы до 500 тыс. тенге в месяц», - рассказала Светлана Шашкова.
По Blue к ежемесячным повышенным бонусам до 15% начисляется еще 1% за среднедневной остаток на счете от 60 тыс. тенге (для всех клиентов) и плюс 1% при наличии депозита в банке от 1,5 млн тенге для зарплатников. Карта Black удобна для тех, кто любит шопинг в рассрочку. Лимит до 3 млн тенге и длительный льготный период (90 дней) позволяет клиентам гибко управлять своими финансами. Можно оформить рассрочку до и после покупки. По обеим картам действует повышенный бонус в размере до 15%, что очень удобно для совершения повседневных покупок. Также в приложении банка через сервис Alem выгодно совершать переводы.
Solo (Visa Signature, Master Card Black Edition) предлагает персональное обслуживание и премиальные сервисы. По словам Светланы Шашковой, «эта карта создана для тех, кто ценит время и индивидуальный подход». Клиенты могут воспользоваться услугами персонального менеджера, который поможет со всеми банковскими вопросами, а также сервиса Консьерж 24/7 - этот круглосуточный онлайн-ассистент готов помочь с повседневными задачами, например, бронирование столиков в ресторанах или поиск нужных контактов.
С Solo клиенты любят путешествовать, она дает доступ в лаундж-зоны аэропортов мира, страхование поездок, бесплатный роуминг и другие привилегии. Открыть карты Forte можно онлайн в приложении или отделениях банка. «Для удобства клиентов банк развивает мобильное приложение. Через Forte Forex выгодно обменивать валюту в пару кликов со своего смартфона без посещения банка», - добавила представитель банка.
Кредитование и поддержка казахстанского бизнеса
ForteBank уделяет особое внимание поддержке малого и среднего бизнеса (МСБ), а также активно кредитует крупный бизнес. Forte демонстрирует лидирующие темпы роста в этих сегментах, за два года корпоративный портфель Forte увеличился на 70%, что позволило банку подняться с 6-го на 3 место среди комбанков.
Для МСБ банк предлагает через приложение Forte Business простое открытие ИП (за 5 минут), счета, депозита, бесплатные переводы в тенге. По карте «Business» можно снимать до 1 млн тенге без комиссии по всему миру и до 2 млн тенге в банкоматах Forte. «Широкий спектр продуктов по финансированию и операционному обслуживанию позволяет банку быть надежным партнером для клиентов всех сегментов бизнеса, - подчеркнула Светлана Шашкова. - Forte принимает активное участие в финансировании реального сектора экономики, предоставляя программы кредитования с учетом специфики деятельности каждой компании. Такие продукты как беззалоговый онлайн-кредит до 20 млн тенге, бланковые онлайн гарантии и овердрафты, дают возможность предпринимателям решать финансовые задачи с минимальными затратами времени и усилий».
Кроме того, представители МСБ получают финподдержку банка по программе льготного кредитования с субсидированием ставки от фонда «Даму». «Мы понимаем, что многие молодые компании сталкиваются с трудностями на начальном этапе и банк стремится помочь этим бизнесам расти и развиваться, предоставляя доступные условия кредитования», - подчеркнула глава уральского филиала. Для действующих компаний внедрены удобные решения по управлению
процессами. ERP-платформа «Darlean» - это цифровой офис, который включает более 10 инструментов для управления бизнесом, включая электронный документооборот, доски задач, отслеживание дедлайнов, видеозвонки и eGov-подписи. Это позволяет предпринимателям полностью контролировать свой бизнес из любой точки мира.
Camry75 в подарок
Клиенты банка не только могут воспользоваться выгодными продуктами, но и стать участниками регулярных акций. К примеру, с 2018-го года Forte проводит розыгрыши автомобилей. Светлана Шашкова сообщила, что на днях новую Toyota Camry 75 выиграла многодетная семья из Алматы. Это уже 39-ое подаренное авто, до конца года будет разыграна еще одна Camry. «Наши акции очень популярны, - отметила представитель банка. - В этом году в промо «ОйБой Camry» приняли участие более 17 тысяч человек. Победитель определяется с помощью генератора случайных чисел.
Розыгрыш транслируется в прямом эфире на нашей странице в Instagram». Для участия нужно оформить кредит или рефинансироваться в Forte на сумму от 100 тыс. тенге, либо воспользоваться кредитным лимитом по карте Black. Далее нужно нажать кнопку «Хочу участвовать» в разделе Промо мобильного приложения Forte.
В «пятерке» лучших и корпоративные ценности
Как отметила глава филиала, ForteBank продолжает укреплять свои позиции на рынке Казахстана, занимая 5-ое место по размерам активов среди коммерческих банков страны и сохраняя высокие кредитные рейтинги. При этом одним из ключевых преимуществ банка, по мнению его сотрудников, является корпоративная культура и особое внимание к развитию команды.
«Средний стаж работы сотрудников - 5 лет, и многие работают более 15 лет. Это говорит о том, что банк действительно заботится о своих работниках. К примеру, сотрудники поощряются за выслугу лет, получая дополнительные дни оплачиваемого отпуска. Вот уже два года руководящим работникам оплачивается обучение по программе MBA без отрыва от работы», - добавила Светлана Шашкова.
Для повышения комфорта работы в своих филиалах банк создает уютные пространства: релакс-зоны, где можно отдохнуть и восстановить силы,
поиграть в настольный теннис, размяться на беговой дорожке, почитать любимую книгу.
«Сила ForteBank - в людях, в команде. И это не просто лозунг. Чувство, когда у тебя за спиной стоит квалифицированная, честная команда - это то, о чем мечтает каждый руководитель. И мне повезло. Мы гордимся, что работаем в команде единомышленников, где есть доверие и поддержка. В своем коллективе мы рады видеть новых людей, готовых с энтузиазмом приступить к поставленной задаче, а опыт и профессионализм придут со временем. Наша команда в этом поможет», - заключила Светлана Шашкова.
ForteBank қазақстандықтарға күнделікті өмірде және бизнесте қалай көмектеседі
ForteBank – елдегі ең ірі банктердің бірі, ол әрқашан жақын; оның қызметтерін жеке тұлғалар, ШОБ өкілдері және ірі компаниялар пайдаланады.
Бөлшек өнімдер және өсті бонустар
Светлана Шашкованың айтуынша, банк әрбір клиент үшін шешімдер ұсынуға ұмтылады. Танымал өнімдерге пайдаланушылардың әртүрлі санаттарына бағытталған карталар кіреді: көк, қара, соло. "Жыл сайын Forte карталары нарықтағы ең жақсы ұсыныстар рейтингіне кіреді. Мысалы, ForteBlue жалақы алу үшін өте қолайлы – шығару және қызмет көрсету тегін, жалақыны айына 7 миллион теңгеге дейін комиссиясыз алу, айына 500 мың теңгеге дейін тегін аудару", - деді Светлана Шашкова.
Blue-дің айтуынша, ай сайынғы 15%-ға дейін өсетін бонустардан басқа, 60 мың теңге (барлық клиенттер үшін) орташа күндік шоттағы қалдыққа тағы 1% және жалақы алатындар үшін 1,5 миллион теңге банк депозиті болса, плюс 1% қосылады. Қара карта бөліп төлеуді ұнататындар үшін ыңғайлы. 3 миллион теңгеге дейінгі лимит және ұзақ жеңілдік кезеңі (90 күн) клиенттерге өз қаржысын икемді басқаруға мүмкіндік береді. Сатып алудан бұрын және кейін бөліп төлеуге өтініш бере аласыз. Екі карта да күнделікті сатып алулар үшін өте ыңғайлы 15%-ға дейін жоғарылатылған бонус ұсынады. Сондай-ақ «Әлем» сервисі арқылы банктің өтінімінде аударымдарды жүзеге асыру тиімді.
Solo (Visa Signature, Master Card Black Edition) жекелендірілген қызмет пен премиум қызметтерді ұсынады. Светлана Шашкованың айтуынша, «бұл карта уақыт пен жеке көзқарасты бағалайтындар үшін жасалған». Клиенттер барлық банктік мәселелерге көмектесетін жеке менеджердің қызметтерін, сондай-ақ тәулік бойы жұмыс істейтін Консьерж қызметін пайдалана алады - бұл тәулік бойы жұмыс істейтін онлайн көмекші күнделікті тапсырмаларды орындауға, мысалы, мейрамханаға тапсырыс беру немесе дұрыс контактілерді табуға көмектесуге дайын.
Solo көмегімен клиенттер саяхаттауды жақсы көреді және ол бүкіл әлем бойынша әуежай залдарына, саяхатты сақтандыруға, тегін роумингке және басқа да артықшылықтарға қол жеткізеді. Сіз Forte карталарын онлайн режимінде қосымшада немесе банк бөлімшелерінде аша аласыз. "Клиенттерге ыңғайлы болу үшін банк мобильді қосымша әзірлеп жатыр. Forte Forex арқылы банкке бармай-ақ смартфоннан бірнеше рет басу арқылы валюта айырбастау тиімді", - деп қосты банк өкілі.
Қазақстандық бизнесті несиелендіру және қолдау
ForteBank шағын және орта бизнесті (ШОБ) қолдауға ерекше көңіл бөледі, сонымен қатар ірі бизнесті белсенді түрде несиелендіруде. Forte осы сегменттердегі жетекші өсу қарқынын көрсетеді; екі жыл ішінде Forte корпоративтік портфелі 70%-ға өсті, бұл банкке коммерциялық банктер арасында 6-шы орыннан 3-ші орынға көтерілуге мүмкіндік берді.
ШОБ субъектілері үшін банк Forte Business қосымшасы арқылы жеке кәсіпкердің қарапайым ашуын (5 минут ішінде), есепшотты, депозитті және теңгемен тегін аударымдарды ұсынады. «Бизнес» картасын пайдалана отырып, сіз бүкіл әлем бойынша 1 миллион теңгеге дейін комиссиясыз және Forte банкоматтарынан 2 миллион теңгеге дейін ала аласыз. «Қаржыландыру және операциялық қызметтер өнімдерінің кең ауқымы банкке бизнестің барлық сегменттеріндегі клиенттер үшін сенімді серіктес болуға мүмкіндік береді», - деп атап өтті Светлана Шашкова. - Forte экономиканың нақты секторын қаржыландыруға белсенді қатысады, әрбір компания қызметінің ерекшеліктерін ескере отырып, несиелеу бағдарламаларын ұсынады. 20 миллион теңгеге дейінгі кепілсіз онлайн несие, бос онлайн кепілдіктер және овердрафт сияқты өнімдер кәсіпкерлерге қаржылық мәселелерді аз уақыт пен күш жұмсай отырып шешуге мүмкіндік береді».
Сонымен қатар, ШОБ өкілдері «Даму» қорының субсидияланған мөлшерлемелерімен жеңілдетілген несиелеу бағдарламасы бойынша банктен қаржылық қолдау алады. «Көптеген жас компаниялардың бастапқы кезеңде қиындықтарға кезігетінін түсінеміз және банк қолжетімді несиелеу шарттарын ұсына отырып, осы бизнестің өсіп, дамуына көмектесуге тырысады», - деп атап өтті Орал филиалының басшысы. Жұмыс істеп тұрған компаниялар үшін ыңғайлы басқару шешімдері енгізілді
процестер. Darlean's ERP платформасы - электрондық құжат айналымы, тапсырмалар тақтасы, мерзімдерді бақылау, бейне қоңыраулар және eGov қолтаңбалары сияқты бизнесті басқарудың 10-нан астам құралдарын қамтитын цифрлық кеңсе. Бұл кәсіпкерлерге өз бизнесін әлемнің кез келген нүктесінен толық бақылауға мүмкіндік береді.
Сыйлық ретінде Camry75
Банк клиенттері тиімді өнімдерді пайдаланып қана қоймай, тұрақты акцияларға қатыса алады. Мысалы, 2018 жылдан бастап Forte автокөлік сыйлықтарын өткізіп келеді. Светлана Шашкова жақында алматылық көпбалалы отбасының жаңа Toyota Camry 75 ұтып алғанын хабарлады. Бұл сыйға тартылған 39-шы көлік; Жыл соңына дейін тағы бір Camry ұтыс ойыны ойнатылады. «Біздің акцияларымыз өте танымал», - деп атап өтті банк өкілі. - Биылғы жылы «OiBoy Camry» промо-акциясына 17 мыңнан астам адам қатысты. Жеңімпаз кездейсоқ сандар генераторы арқылы анықталады.
Ұтыс ойыны Instagram парақшасында тікелей эфирде көрсетіледі. Қатысу үшін сізге Forte-дан 100 мың теңге немесе одан жоғары сомаға несие алу немесе қайта қаржыландыру қажет немесе Black картадағы несиелік лимитті пайдалану қажет. Әрі қарай Forte мобильді қосымшасының Promo бөліміндегі «Мен қатысқым келеді» түймесін басу керек.
Корпоративтік құндылықтар да алғашқы бестікте
Филиал басшысы атап өткендей, ForteBank Қазақстан нарығындағы өз позициясын нығайтуды жалғастыруда, активтердің көлемі бойынша елдің коммерциялық банктері арасында 5-ші орынды иеленіп, жоғары несиелік рейтингтерді сақтайды. Сонымен қатар, банктің басты артықшылықтарының бірі, оның қызметкерлерінің пікірінше, корпоративтік мәдениет және команданы дамытуға ерекше көңіл бөлу.
"Қызметкерлердің орташа еңбек өтілі 5 жыл, ал көбісі 15 жылдан астам жұмыс істейді. Бұл банктің өз қызметкерлеріне шын көңіл бөлетінін көрсетеді. Мысалы, қызметкерлерге еңбек өтілі үшін қосымша демалыс күндерін алу арқылы марапатталады. Екі жылдан бері басшы қызметкерлер жұмыстан үзіліссіз МВА оқуы үшін төленеді", - деп қосты Светлана Шашкова.
Өз филиалдарында жұмыс істеу ыңғайлылығын арттыру үшін банк жайлы кеңістіктер жасайды: демалуға және сауықтыруға болатын релаксация аймақтары,
үстел теннисін ойнаңыз, жүгіру жолында созыңыз, сүйікті кітабыңызды оқыңыз.
"ForteBank-тің күші өз адамдарында, өз ұжымында. Бұл жай ұран емес. Артыңызда білікті, адал команда болу сезімі әр басшы армандайтын нәрсе. Ал мен бақытты болдым. Біз сенім мен қолдау бар пікірлес адамдардан құралған командада жұмыс істегенімізді мақтан тұтамыз. Командамызда тәжірибемен және тапсырманы орындауға уақытпен және өз еркімен кірісуге дайын жаңа адамдарды көргенімізге қуаныштымыз. Осыған көмектесіңіз», - деп түйіндеді Светлана Шашкова.
