ForteBank — один из крупнейших банков страны, который всегда рядом, его
услугами пользуются и физические лица, и представители МСБ, и большие
компании. На вопрос редакции о том, на какую аудиторию ориентируется
банк, директор филиала АО «ForteBank» в Уральске Светлана Шашкова
подчеркнула: «Наш банк работает для всех, предлагая выгодные решения как
частным лицам, так и бизнесу». Вместе с ней мы разобрались, за что
клиенты любят Forte и какие продукты особенно востребованы.
Розничные продукты и повышенные бонусы
По словам Светланы Шашковой, банк стремится предложить решения для
каждого клиента. В числе популярных продуктов – карты, ориентированные
на разные категории пользователей: Blue, Black, Solo.
«Ежегодно карты Forte входят в рейтинги лучших предложений на рынке. К
примеру, ForteBlue идеально подходит для получения зарплаты – выпуск и
обслуживание бесплатны, снятие зарплаты до 7 млн тенге в месяц без
комиссий, бесплатные переводы до 500 тыс. тенге в месяц», — рассказала
Светлана Шашкова.
По Blue к ежемесячным повышенным бонусам до 15% начисляется еще 1%
за среднедневной остаток на счете от 60 тыс. тенге (для всех клиентов) и
плюс 1% при наличии депозита в банке от 1,5 млн тенге для зарплатников.
Карта Black удобна для тех, кто любит шопинг в рассрочку. Лимит до 3 млн
тенге и длительный льготный период (90 дней) позволяет клиентам гибко
управлять своими финансами. Можно оформить рассрочку до и после
покупки.
По обеим картам действует повышенный бонус в размере до 15%, что очень
удобно для совершения повседневных покупок. Также в приложении банка
через сервис Alem выгодно совершать переводы.
Solo (Visa Signature, Master Card Black Edition) предлагает персональное
обслуживание и премиальные сервисы. По словам Светланы Шашковой, «эта
карта создана для тех, кто ценит время и индивидуальный подход». Клиенты
могут воспользоваться услугами персонального менеджера, который поможет
со всеми банковскими вопросами, а также сервиса Консьерж 24/7 – этот
круглосуточный онлайн-ассистент готов помочь с повседневными задачами,
например, бронирование столиков в ресторанах или поиск нужных контактов.
С Solo клиенты любят путешествовать, она дает доступ в лаундж-зоны
аэропортов мира, страхование поездок, бесплатный роуминг и другие
привилегии. Открыть карты Forte можно онлайн в приложении или
отделениях банка.
«Для удобства клиентов банк развивает мобильное приложение. Через Forte
Forex выгодно обменивать валюту в пару кликов со своего смартфона без
посещения банка», — добавила представитель банка.
Кредитование и поддержка казахстанского бизнеса
ForteBank уделяет особое внимание поддержке малого и среднего бизнеса
(МСБ), а также активно кредитует крупный бизнес. Forte демонстрирует
лидирующие темпы роста в этих сегментах, за два года корпоративный
портфель Forte увеличился на 70%, что позволило банку подняться с 6-го на 3
место среди комбанков.
Для МСБ банк предлагает через приложение Forte Business простое открытие
ИП (за 5 минут), счета, депозита, бесплатные переводы в тенге. По карте
«Business» можно снимать до 1 млн тенге без комиссии по всему миру и до 2
млн тенге в банкоматах Forte.
«Широкий спектр продуктов по финансированию и операционному
обслуживанию позволяет банку быть надежным партнером для клиентов всех
сегментов бизнеса, — подчеркнула Светлана Шашкова. — Forte принимает
активное участие в финансировании реального сектора экономики,
предоставляя программы кредитования с учетом специфики деятельности
каждой компании. Такие продукты как беззалоговый онлайн-кредит до 20
млн тенге, бланковые онлайн гарантии и овердрафты, дают возможность
предпринимателям решать финансовые задачи с минимальными затратами
времени и усилий».
Кроме того, представители МСБ получают финподдержку банка по
программе льготного кредитования с субсидированием ставки от фонда
«Даму».
«Мы понимаем, что многие молодые компании сталкиваются с трудностями
на начальном этапе и банк стремится помочь этим бизнесам расти и
развиваться, предоставляя доступные условия кредитования», — подчеркнула
глава уральского филиала.
Для действующих компаний внедрены удобные решения по управлению
процессами. ERP-платформа «Darlean» — это цифровой офис, который
включает более 10 инструментов для управления бизнесом, включая
электронный документооборот, доски задач, отслеживание дедлайнов,
видеозвонки и eGov-подписи. Это позволяет предпринимателям полностью
контролировать свой бизнес из любой точки мира.
Camry75 в подарок
Клиенты банка не только могут воспользоваться выгодными продуктами, но
и стать участниками регулярных акций. К примеру, с 2018-го года Forte проводит розыгрыши
автомобилей. Светлана Шашкова сообщила, что на
днях новую Toyota Camry 75 выиграла многодетная семья из Алматы. Это
уже 39-ое подаренное авто, до конца года будет разыграна еще одна Camry.
«Наши акции очень популярны, — отметила представитель банка. — В этом
году в промо «ОйБой Camry» приняли участие более 17 тысяч человек.
Победитель определяется с помощью генератора случайных чисел.
Розыгрыш транслируется в прямом эфире на нашей странице в Instagram».
Для участия нужно оформить кредит или рефинансироваться в Forte на
сумму от 100 тыс. тенге, либо воспользоваться кредитным лимитом по карте
Black. Далее нужно нажать кнопку «Хочу участвовать» в разделе Промо
мобильного приложения Forte.
В «пятерке» лучших и корпоративные ценности
Как отметила глава филиала, ForteBank продолжает укреплять свои позиции на
рынке Казахстана, занимая 5-ое место по размерам активов среди
коммерческих банков страны и сохраняя высокие кредитные рейтинги.
При этом одним из ключевых преимуществ банка, по мнению его
сотрудников, является корпоративная культура и особое внимание к развитию
команды.
«Средний стаж работы сотрудников — 5 лет, и многие работают более 15 лет.
Это говорит о том, что банк действительно заботится о своих работниках. К
примеру, сотрудники поощряются за выслугу лет, получая дополнительные
дни оплачиваемого отпуска. Вот уже два года руководящим работникам
оплачивается обучение по программе MBA без отрыва от работы», —
добавила Светлана Шашкова.
Для повышения комфорта работы в своих филиалах банк создает уютные
пространства: релакс-зоны, где можно отдохнуть и восстановить силы,
поиграть в настольный теннис, размяться на беговой дорожке, почитать
любимую книгу.
«Сила ForteBank — в людях, в команде. И это не просто лозунг. Чувство, когда
у тебя за спиной стоит квалифицированная, честная команда — это то, о чем
мечтает каждый руководитель. И мне повезло. Мы гордимся, что работаем в
команде единомышленников, где есть доверие и поддержка. В своем
коллективе мы рады видеть новых людей, готовых с энтузиазмом приступить
к поставленной задаче, а опыт и профессионализм придут со временем. Наша
команда в этом поможет», — заключила Светлана Шашкова.