Веганские формулы, честные бренды и только оригинальная продукция — принципы, которых команда Afrodite придерживается уже десять лет. И с каждым годом эта история становится всё более вдохновляющей.
Светлана Павлова рассказала нашему журналу, как из простого увлечения во время декрета родился бренд, который сегодня задаёт стандарты осознанного ухода и вдохновляет женщин выбирать качество и заботу о себе.
— Светлана, магазину Afrodite исполнилось 10 лет. С чего всё начиналось?
— Если честно, десять лет назад я даже не думала, что это перерастёт в бизнес. Всё началось с простых рекомендаций подругам. Я советовала им косметику, они прислушивались — и постепенно стало интересно заниматься этим чуть серьёзнее. Можно сказать, что всё начиналось как хобби во время декрета. Хотелось чем-то заниматься, не зацикливаться только на бытовых делах. Потом я начала делать небольшие заказы, продавала всё достаточно быстро, и со временем пришла идея открыть маленькую точку — так всё и пошло. И вот, спустя годы, Afrodite — большой супермаркет косметики, где каждый может выбрать уходовую и декоративную косметику по своему типу кожи и предпочтениям. Кроме того, сейчас у нас открывается второй магазин в ТД «Атриум».
— Рынок косметических средств довольно велик. Расскажите, чем вы руководствуетесь, когда выбираете продукты для ассортимента?
— В первую очередь мы обращаем внимание на то, на каких заводах выпускается продукция и какую философию несёт сам бренд. Сейчас в нашем ассортименте в основном веганская косметика — с более натуральными составами, не тестируемая на животных. Это для нас принципиальный момент, один из самых важных. Интересно, что, например, корейские марки практически все уже давно отказались от тестирования на животных, а вот некоторые известные европейские бренды до сих пор продолжают это делать.
Мы стараемся придерживаться этой линии и тщательно подбирать бренды, которые разделяют наши ценности. На самом деле факторов выбора много. Например, мне также важно, чтобы это был не просто красивый флакон с модными словами, а действительно рабочий состав. Косметика должна приносить результат, помогать решать конкретные проблемы кожи — будь то сухость, шелушение или, например, высыпания. Только такой продукт имеет ценность, потому что за ним стоит не маркетинг, а реальное действие.
— Вы часто бываете на заводах производителей в Южной Корее. Каково это — увидеть всё своими глазами? Наверное, проще понять бренд и сделать выбор?
— Да, конечно. Когда видишь весь процесс изнутри, понимаешь, насколько серьёзно компания относится к качеству и своей философии. Это помогает лучше почувствовать бренд и осознанно выбирать продукцию для магазина.
Кроме того, я практически всё тестирую на себе. Особенно если продукт подходит под мой тип кожи — это помогает понять, как он будет работать и для клиентов. Я всегда изучаю составы, читаю отзывы, сравниваю. На самом деле это очень большой и трудоёмкий процесс, за которым стоит много времени и внимания к деталям. Просто взять и поставить товар на полку — так не работает.
— Каким брендам вы лично отдаёте предпочтение при выборе ассортимента для магазина и для личного пользования?
— Наверное, я не могу выделить что-то одно. На рынке постоянно появляются новинки, и мы стараемся быть в курсе всего. Поэтому пользуюсь разными средствами, чтобы понимать, как они работают. Особенно в уходовой косметике — важно постоянно тестировать новые продукты, сравнивать, искать лучшее.
На данный момент я тестирую линейку Demar3 CITA DU — это корейская уходовая косметика. Также пробую продукты Demar 3 Dexynol. Обе линии рассчитаны на кожу, склонную к жирности, воспалениям, розации. И, честно говоря, мне они идеально подошли — полностью соответствуют заявленным характеристикам и действительно работают.
В нашем магазине вы можете встретить Mizon, Round Lab, Celimax, Beplain,Skin1004, Axis-Y. Все эти бренды отлично себя зарекомендовали — как в Южной Корее, так и за её пределами.
— А какие заводы и бренды вам уже удалось посетить?
— Множество разных. Мы бываем и на заводах, и в офисах косметических компаний .
Обычно цель таких поездок — знакомство с новинками, изучение новых брендов, их философии, состава продукции. Нам проводят презентации, показывают производство, рассказывают о концепции и подходе к созданию косметики. Такие поездки проходят регулярно — примерно дважды в год.
— А как вы думаете, что отличает хорошую косметику от посредственной? И как покупателю не ошибиться при выборе?
— Если говорить о посредственной косметике, то, скорее всего, речь пойдёт о подделках. Их сейчас, к сожалению, очень много. Особенно после того, как корейская косметика завоевала рынок, реплики появились буквально повсюду. И порой даже владельцы новых магазинов не осознают, что закупают именно подделку. Бывает и так, что недобросовестные оптовики сознательно продают такие товары.
Главная проблема в том, что подделка — это просто копия упаковки, но не содержания. Такая косметика не только не работает, но и может навредить. В ней используются дешёвые, непонятные смеси. Мы, например, проводили тесты на солнцезащитные кремы — в поддельных версиях SPF просто отсутствует. Через UV-зеркало видно, что защита нулевая. То же самое и с другими активными ингредиентами: в составе может быть заявлен ниацинамид или кислоты, но на деле их там нет вовсе.
Если бы у нас была собственная лаборатория, мы бы с удовольствием протестировали такие продукты, чтобы доказать, насколько они могут быть вредны.
— То есть вы закупаетесь напрямую у производителей, чтобы избежать подобных ситуаций?
— Да, всё верно. Мы работаем напрямую с заводами в Корее и с официальными дистрибьюторами брендов в Казахстане. Летаем на заводы вместе с ними, чтобы убедиться в подлинности продукции и контролировать качество. Это даёт уверенность, что наши клиенты получают только оригинальные и безопасные товары.
— Что чаще всего ищут девушки, когда приходят в магазин? С какими запросами обращаются?
— Самый частый запрос — правильно подобранный уход. Это, наверное, основное. Сейчас покупатели всё чаще хотят не просто «что-то из косметики», а действительно эффективные средства под свой тип кожи.
— Ваши консультанты помогают с этим?
— Да, конечно. У нас даже есть специальный аппарат диагностики кожи BMG. Сначала клиент проходит диагностику, а потом консультанты подбирают уход с учётом индивидуальных особенностей — подробно, поэтапно. Кроме того, наши сотрудники проходят обучение по брендам. Каждая компания, с которой мы сотрудничаем, проводит обучение по своей продукции. Почти каждую неделю проходят онлайн-встречи: обсуждаются составы, новинки, особенности использования. Без обучения — никак. Ведь нужно понимать, как правильно сочетать ингредиенты, а какие, наоборот, нельзя смешивать. Например, если в составе есть ниацинамид, важно знать, с чем его можно комбинировать, а с чем — нет.
— Расскажите подробнее про аппарат диагностики. Это тоже корейское оборудование?
— Да, это корейский аппарат для диагностики кожи. Он оснащён специальными датчиками и камерами и определяет тип кожи, уровень увлажнённости, наличие пигментных пятен — даже тех, что ещё не проявились на поверхности. Аппарат делает глубокий анализ состояния кожи, выявляет тенденции и помогает подобрать уход максимально точно.
Мы также предлагаем повторную диагностику спустя пару месяцев, чтобы посмотреть динамику — улучшилось ли состояние кожи, повысился ли уровень увлажнённости. Это очень наглядно: можно увидеть реальные результаты от правильно подобранного ухода.
— Скажите, а мужчины приходят в Afrodite?
— Да! И, кстати, в последнее время это очень заметно. За последний год количество клиентов-мужчин значительно выросло. Это радует: мужчины перестали стесняться и начали осознанно подбирать уход. Конечно, они не выбирают многоэтапные системы, как девушки, чаще ограничиваются двумя средствами — например, пенкой и кремом. Но то, что они стали покупать SPF-защиту, особенно летом, — уже большой шаг вперёд. Ведь у мужчин кожа также подвержена воздействию солнца, обезвоживанию и пигментации. Здоровая кожа — это важно для всех, вне зависимости от пола.
— То есть у вас можно найти уход абсолютно для любой кожи, пола, возраста?
— Да, всё верно. У нас представлена косметика для разных типов кожи — сухой, комбинированной, жирной. И что особенно важно — есть линейки как для подростков, начиная примерно с 14–15 лет, так и для зрелой кожи. Мы стараемся, чтобы каждый клиент мог подобрать именно то, что нужно именно ему.
— Какой бы совет вы дали женщинам, которые постоянно заняты и не находят времени для ухода за собой?
— Наверное, самое главное — не забывать о себе. Даже при самом плотном графике можно уделить коже немного внимания. Пусть утренний и вечерний уход будут минимальными, но регулярными. Хотя бы пару раз в неделю можно использовать тканевую маску — это приятно и расслабляет.
Важно помнить, что уход — это не только крем. Это питание, сон, вода, физическая активность. Так что забота о себе — это комплекс, а не одно средство.
— Насколько сложно работать в косметическом сегменте, когда рядом крупные сетевые магазины?
— Если честно, я не слежу за ними — просто нет времени. Думаю, у каждого магазина есть свой покупатель. У нас — своя атмосфера, особый подход. Я сама продумываю оформление, контент, даже мелкие детали интерьера. Мы стараемся создавать уют и живое общение, чего часто не хватает в сетевых магазинах. Также проводим различные акции, клиентские дни, перформансы.
— Кажется, вы не умеете останавливаться. У вас постоянно происходят какие-то события.
— Наверное, да (смеётся). Мне нравится, когда магазин живёт — когда проходят мероприятия, встречи, блогерские коллаборации. Это вдохновляет. Я не могу просто сидеть на месте. Как только появляется возможность — начинаю что-то новое. Для меня Afrodite — это не просто магазин, это пространство, где всегда что-то происходит, где людям приятно быть.
— Светлана, спасибо за интервью и поздравляем Afrodite с круглой датой и предстоящим открытием нового магазина!
Instagram: svetlana_afrodite
afrodite_uralsk