Компания Lis.kz всего за несколько лет превратилась из небольшой компании в одного из заметных игроков на рынке видеонаблюдения и систем безопасности. Сегодня она внедряет интеллектуальные технологии, обучает установке систем безопасности и готовится к открытию собственной сети магазинов.
О том, как меняется рынок безопасности и какие планы стоят перед командой, рассказал сооснователь компании Темиржан Абдрахманов.
— Темиржан Рыскалиевич, расскажите, как появилась компания Lis.kz?
— Мы основали её вместе с Александром Татьянниковым в январе 2020 года. Саша и я — бывшие коллеги, познакомились больше десяти лет назад на предыдущей работе. С тех пор и дружим. У нас у обоих есть опыт работы в охранном агентстве, со всеми нюансами этой работы знакомы давно. Но идея открыть собственную компанию пришла к нам только в 2018–2019 годах, когда мы оба работали уже в других сферах. Это даже была идея Александра, которую я поддержал. Так, в феврале 2020 года и появилась компания Lis.kz.
«ЛИС» — это аббревиатура, означающая «Локальные информационные системы». Это название мы превратили в бренд, создав эксклюзивный логотип с лисом и щитом.
Мы создавали свой бизнес в пик карантина — было нелегко, но мы смогли. Сейчас нас знают и нам доверяют клиенты не только в Уральске, но и за его пределами.
— Какие услуги вы оказываете сейчас?
— Мы предоставляем полный комплекс: видеонаблюдение; пожарная и охранная сигнализация; контроль доступа, турникеты, системы контроля и управления доступом; серверное оборудование и локальные сети; радиоканальные системы для передачи сигналов.
Мы поставляем оборудование разных брендов, обслуживаем и частные дома, и крупные организации. Являясь официальными дилерами оборудования Hikvision, HiWatch, Dahua, UNV, Ship и Ajax, мы регулярно участвуем в мероприятиях, направленных на повышение квалификации, а также посещаем Partner Day. В октябре мы побывали в штаб-квартире Dahua Technology в Гуанчжоу, где обсудили новые цели и стратегию развития на 2026 год. Кроме того, нам удалось посетить завод компании — это важный показатель доверия, ведь не каждого дилера приглашают в головной офис.
Во время визита мы познакомились с новыми разработками в сфере городской безопасности: интеллектуальными светофорами, системами аналитики видеонаблюдения, мониторинга загруженности перекрестков и дорог, а также с инновационными камерами, способными анализировать уровень выхлопных газов.
— Какие современные решения вы внедряете?
— Самое современное оборудование у нас идёт от компаний Hikvision и Dahua — это лидеры рынка. Мы предлагаем камеры с Wi-Fi и интеллектуальной аналитикой: можно загрузить фото человека, находящегося в розыске, и система его найдёт. Также с помощью этих камер можно вести подсчет посетителей. Сейчас, например, у нас есть заявка: в систему загружается база сотрудников, и камера их не учитывает. Подсчёт ведётся только по тем людям, кто не внесен в базу, после чего формируется отчет — сколько человек вошло и сколько вышло.
Начиная с этого года мы активно внедряем технологии искусственного интеллекта. Есть распознавание госномеров, фиксация скорости автомобиля. Ещё одна новинка — камеры, которые видят, пристегнут ли водитель ремнем безопасности или говорит ли он по телефону. Сейчас такие камеры у нас ещё не используются, но если возникнет необходимость, мы их предоставим.
Большой популярностью пользуются гибридные камеры с цветной ночной съемкой и микрофонами. Если в кадре нет движения, картинка черно-белая, но как только появляется человек или машина — включается белая подсветка, и изображение становится цветным. Это нужно для того, чтобы определить, в какой одежде был человек или какого цвета был автомобиль, если впоследствии эти данные будут важны для поиска.
— Вы работаете в этой сфере больше десяти лет. Как за это время изменились технологии охранных систем?
— Технологии за это время очень сильно изменились. Я работаю в сфере безопасности с конца 2010 года и могу отметить: особенно большой рывок произошёл за последние пять лет, после карантина. Тогда начался настоящий технологический скачок — появились новые решения, которые быстро вошли в практику.
Кроме того, изменились и требования клиентов: если раньше мы предлагали готовые варианты, то теперь заказчики сами формулируют свои пожелания и уже точно знают, чего хотят.
Если сравнивать с началом 2010-х, тогда камеры имели примитивное разрешение — 1, максимум 2 мегапикселя, и рассмотреть человека было крайне сложно. Сегодня качество изображения выросло настолько, что можно различить мельчайшие детали.
Развитие коснулось и пожарной безопасности: современные системы стали более точными, сократилось количество ложных срабатываний. При этом стоимость решений заметно снизилась, что сделало их доступнее для рынка.
— Что сейчас чаще всего заказывают клиенты?
— Сегодня наиболее популярны камеры, которые умеют снимать в цвете даже ночью. Это особенно ценно, потому что теперь можно не только различить силуэт, но и чётко видеть детали: в какой одежде человек, какого цвета машина и так далее. Для этого используется гибридная подсветка: пока в кадре нет движения, камера показывает изображение в черно-белом режиме, но как только фиксируется человек или автомобиль — включается белая подсветка, и картинка становится цветной и максимально информативной.
Также востребованы камеры с микрофонами и динамиками — это позволяет не только наблюдать, но и при необходимости общаться через устройство.
Отдельно стоит отметить рост популярности беспроводных Wi-Fi-камер. Это удобно, потому что люди часто вспоминают о видеонаблюдении уже после завершения ремонта, когда кабель проложить сложно. В таких случаях достаточно только питания от розетки, а доступ к сети есть практически в каждом доме, в том числе и на улице. Такие камеры дешевле в установке, а по стоимости сами устройства находятся в среднем сегменте. При этом они тоже оснащены микрофонами, динамиками и гибридной подсветкой.
— Какие инновации, на ваш взгляд, будут ключевыми в сфере видеонаблюдения в ближайшие несколько лет?
— Все ведущие производители сегодня сосредоточены на интеллектуальных решениях. Каждое новое обновление, которое нам представляют заводы-изготовители или их представители в Казахстане, связано именно с внедрением искусственного интеллекта и аналитики. Это распознавание людей и автомобилей, автоматическая фильтрация событий, интеллектуальные отчеты. Такие технологии уже начали массово внедряться в этом году, а в ближайшие годы они станут стандартом практически у каждого бренда.
Если говорить о частных клиентах, то растёт интерес к системам «умного дома». Пока это не повсеместно, но запросов становится всё больше, особенно в крупных городах — Астане, Алматы, Атырау. Мы, например, начали сотрудничать с компанией Ajax, которая предлагает широкий набор решений: беспроводные датчики движения, реле, датчики протечки воды, кислорода и многое другое. Всё это можно подключить к смартфону, настроить автоматические сценарии, объединить с системой безопасности, воротами, освещением.
Кроме того, есть возможность интеграции с охранными пультами: если происходит несанкционированное проникновение, информация сразу поступает в охранную фирму. Так что в ближайшие годы мы будем видеть развитие именно в сторону интеллектуальных систем и более глубокую интеграцию «умного дома» с безопасностью.
— Были ли примеры, когда ваши системы реально помогли?
— Да, таких примеров очень много. В одной компании благодаря камерам внутреннего наблюдения четыре раза ловили кассиров, которые воровали деньги. В другой — система доказала недостачу со стороны поставщика. В жилых комплексах наши камеры не раз фиксировали порчу машин, случаи вандализма в лифтах. Такие системы полностью окупают себя за счёт предотвращенных убытков — наши клиенты это знают.
— Темиржан Рыскалиевич, расскажите, как устроена защита персональных данных? Сегодня, когда учащаются случаи мошенничества, людей особенно остро беспокоит этот вопрос.
— На самом деле опасения здесь во многом преувеличены. Если сравнивать, то наши телефоны собирают и хранят гораздо больше биометрической информации — распознают лицо, фиксируют изменения овала, макияж, шрамы и так далее. То есть риски в телефонах даже выше, чем в системах видеонаблюдения.
Что касается самих камер, то, например, в рамках госзаказа мы поставляли оборудование Hikvision для 37 школ. При этом внедрение и настройку выполняла специализированная компания на собственном программном обеспечении. Все данные хранятся только на сервере конкретного учреждения и не выходят наружу. Доступ защищен паролями, и его имеет только обслуживающая компания, а не поставщик оборудования.
Само оборудование Hikvision также имеет собственные уровни защиты. Даже если мы, как продавцы, установили систему, доступа к данным клиента у нас нет. Любая попытка подключения фиксируется: приходит уведомление о том, кто и с какого логина или серийного номера пытается войти. Мы сразу связываемся с клиентом, уточняем, не он ли это, и только после его подтверждения даём доступ.
Таким образом, контроль полностью в руках клиента: он получает логин и пароль на свой e-mail и номер телефона, сам их меняет и распоряжается ими. А в случае несанкционированной попытки входа система тут же сигнализирует. Поэтому риск утечки данных сводится к минимуму, и всё хранится строго в пределах того учреждения или организации, где установлена система.
— Есть ли сложности в использовании вашего оборудования для клиентов? Обучаете ли вы работе с системами?
— Мы полностью сопровождаем клиента. Сначала выезжаем на объект, обсуждаем его потребности, составляем предложение. Как правило, к нам обращаются целенаправленно — по пожарной или охранной сигнализации, по турникетам или видеонаблюдению. Клиент уже приходит с определенными запросами, и мы вместе уточняем детали.
После согласования заключается договор. Мы выполняем монтаж, пусконаладку и обязательно обучаем работе с оборудованием. При этом клиент может обращаться к нам не только в момент установки, но и позже — в течение года и даже спустя 2–3 года. Например, если кто-то забыл пароль или не помнит, как просмотреть записи, мы всегда помогаем — дистанционно или выезжаем на объект.
Для удобства мы оставляем инструкции и контакты. На объектах размещаем наклейки с нашей эмблемой: «Ведётся видеонаблюдение» и наши телефоны. Так что если у клиента возникает вопрос или ситуация — например, нужно просмотреть запись после повреждения автомобиля или утерянного телефона, — он сразу знает, куда обращаться.
— А профессионалов обучаете?
— Да, конечно. С прошлого года мы проводим практическое обучение для монтажников. Поскольку мы являемся партнёрами таких брендов, как Hikvision и Dahua, мы приглашаем их технических специалистов. Обучение проходит полностью за наш счёт.
Программа построена так: сначала теория, затем практика, а по итогам — тестирование. Если специалист набирает проходной балл, он получает международный сертификат от Hikvision или Dahua. Занятия всегда проходят в небольших группах — 10–12 человек. Это оптимальное количество, чтобы каждому уделить внимание и дать возможность отработать навыки. В больших группах многие теряются, отвлекаются, и результат уже хуже.
Важно, что мы приглашаем не только своих сотрудников, а монтажников всех наших партнёрских компаний, которые закупают у нас оборудование. Мы хотим, чтобы специалисты не просто слушали лекцию, а именно учились на практике: сами подключали камеры, настраивали программы, создавали аккаунты, разбирались в софте. Ошиблись — значит, пробуют снова. Это позволяет действительно освоить оборудование.
В отличие от «обычных» семинаров, где всё ограничивается рассказом, у нас идёт полноценная отработка на практике в течение двух-трех дней. Так мы поднимаем общий уровень специалистов на рынке.
К тому же Hikvision и Dahua — это мировые бренды, лидеры в сфере видеонаблюдения, и именно их оборудование сегодня чаще всего используется в Казахстане, в том числе в рамках госзаказов. Поэтому умение работать с ним — это обязательная компетенция для любого монтажника.
— Кто ваши клиенты?
— Среди наших клиентов: медицинские центры, стоматологии, гипермаркеты и супермаркеты, строительные компании, автоцентры, монтажные организации, санатории и пр. В школах мы устанавливали терминалы Hikvision. Мы поставляем оборудование для городских школ и детских садов, делаем проекты «под ключ» — от электромонтажа, локальной сети и кассовых терминалов до охранной и пожарной сигнализации.
— Темиржан Рыскалиевич, благодарим за интервью. Напоследок расскажите, какие у Lis.kz планы на будущее?
— Мы хотим открыть собственные магазины для клиентов и монтажников. У нас уже есть здание, где мы в тестовом режиме запустили новый формат, и сейчас планируем открыть собственные магазины. Идея в том, чтобы монтажники могли напрямую прийти, приобрести оборудование и сразу получить консультацию. Мы видим спрос, есть заявки, есть постоянные клиенты. Если этот формат оправдает себя, то будем масштабироваться дальше — открывать магазины и филиалы в других городах.
У нас уже есть партнёры в регионах, которым мы передаем объекты, но в будущем хотелось бы развивать именно собственную сеть. Это позволит быть ближе к клиентам и расширять наше присутствие на рынке Казахстана.
г. Уральск, пр. Абулхаир хана, 91
+7 705 799 66 66
Instagram: too_lis.kz
