С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»
Уазира Ахмедиярова - социальная предпринимательница из Уральска, владелица пансионата «Источник», который стал первым частным учреждением для пожилых людей в регионе. Четыре года назад, оставив стабильную работу в банковской сфере, она решилась на создание проекта, который давно держала в голове. Вложив все свои семейные накопления, она открыла пансионат, который предоставляет пожилым людям возможность не только получить необходимую медицинскую помощь и уход, но и ощутить заботу и внимание, что так важно в преклонном возрасте.
Автор: Редакция Fresh City
С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»
От идеи к реализации: путь, полный вызовов и решений
Уазира начала свой бизнес с чётким пониманием, что на данном этапе в регионе существует острая потребность в качественном уходе за пожилыми людьми. В её окружении немало семей сталкивались с проблемой ухода за престарелыми родителями. Как и многие, они выбирали между работой и заботой о близких. В то время Уазира поняла, что такая ситуация требует изменений, и подумала о создании частного пансионата, который бы отвечал требованиям комфортного проживания для пожилых людей. Многое пришлось решать с нуля. У неё не было большого опыта в данной области, и все начинания сопровождались трудностями. Однако её стремление работать в интересах людей и веру в важность такого проекта стало движущей силой для её действий.
Пансионат «Источник»: новое место для жизни и отдыха пожилых людей
В пансионате «Источник» проживают пожилые люди, которые могут оставаться здесь на временной или постоянной основе. С самого начала Уазира уделила особое внимание тому, чтобы в пансионате был обеспечен индивидуальный подход к каждому постояльцу, ведь именно забота и внимание - основные потребности пожилых людей. Она признаётся, что пожилые люди похожи на детей - им необходимо внимание, забота и поддержка, а значит, каждому из них требуется создать условия для комфортного проживания.
С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»
Мечта о собственном здании
В конце 2024 года Уазира смогла приобрести в собственность здание площадью 600 квадратных метров, которое стало настоящей мечтой для неё. Оформив льготный кредит через АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ», она смогла наконец воплотить идею, которую вынашивала в течение пяти лет. Пансионат стал не просто местом для проживания пожилых людей, но и уютным домом, в котором они могут чувствовать себя как в родных стенах. Уазира рассказывает, что всегда представляла себе пансионат с отдельными комнатами для постояльцев. «Для пожилых людей особенно важно иметь личное пространство. Конечно, есть и те, кто предпочитает жить с соседом, и мы стараемся учитывать такие пожелания, но большинство всё-таки хотят уединения», - делится предпринимательница.
Территория, которая заботится о душе и теле
Здание пансионата окружает живописная территория. Высокие ели у входа создают атмосферу спокойствия, а внутренний двор залит солнечным светом, что несомненно
положительно влияет на настроение жителей. На территории есть волейбольная площадка, фруктовый сад, а также отдельный дом для персонала. Внутри пансионата царит уют и радушие, создавая атмосферу, как если бы это был дом родных людей, где каждый постоялец чувствует заботу и внимание.
Первоначальные трудности и поиск пути
Уазира начала свою деятельность с пансионата, размещённого в арендованном помещении. Старт был непростым, так как ей не хватало опыта, и многое приходилось учить на ходу. Однако, несмотря на всё, она не сдавалась и постепенно, с помощью своих близких, научилась всему, что необходимо для успешной работы. Она также признаёт, что пансионат стал для неё не только бизнесом, но и воплощением её мечты о помощи людям. Незадолго до начала пандемии коронавируса, сестра Уазиры с мужем открыли процедурный кабинет. «Я помогала им оформлять документы, закупать оборудование - всё должно было соответствовать стандартам. Но когда пандемия изменила планы, мы поняли, что нужно создавать что-то другое, что принесёт пользу людям», - рассказывает Уазира. Именно тогда она задумалась об открытии пансионата, как альтернативы государственным учреждениям для пожилых.
С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»
Сложности и решения
Одним из крупных вызовов на пути Уазиры было отсутствие качественных услуг по уходу за пожилыми людьми в регионе. Государственные интернаты не всегда соответствовали ожиданиям семей, и много людей оставались один на один с проблемой ухода за престарелыми родственниками. Услуги сиделок также стоят дорого, что ставило семьи перед трудным выбором. «Это подтолкнуло меня к созданию пансионата, который был бы доступным, комфортным и безопасным для пожилых людей», - поясняет предпринимательница.
Проживание и стоимость услуг
Сегодня пансионат «Источник» рассчитан на 40 постояльцев. В настоящее время здесь проживает 25 пожилых людей, что позволяет обеспечивать каждому постояльцу высокий уровень индивидуального внимания. Стоимость месячного проживания варьируется от 160 до 180 тысяч тенге в зависимости от того, живёт ли человек в комнате один или с соседями. Предоставляются как одно-, так и двух- или трёхместные комнаты, с учётом финансовых возможностей клиентов. «Мы понимаем, что не все могут позволить себе дорогие услуги, поэтому стараемся предложить различные варианты, чтобы каждому было комфортно», - добавляет Уазира.
Персонал, заботящийся о постояльцах
В штате пансионата 15 сотрудников, из которых девять - сиделки, работающие круглосуточно. Это важно, так как многие постояльцы нуждаются в постоянной помощи, в то время как другие способны обслуживать себя самостоятельно. Уазира отмечает, что особое внимание уделяется созданию команды, которая понимает важность своей работы и готова обеспечить высококачественный уход и заботу о пожилых людях.
С заботой о каждом: Уазира Ахмедиярова и её пансионат «Источник»
Долгосрочные и временные постояльцы
Пансионат предлагает как долгосрочные, так и временные условия проживания. Важно отметить, что многие постояльцы возвращаются в пансионат по собственной инициативе, после того как некоторое время прожили дома или у детей. «Они говорят, что здесь чувствуют себя лучше, заряжаются положительными эмоциями и проводят время в компании таких же людей», - делится Уазира. Один из интересных случаев - семейная пара, которая познакомилась в пансионате и теперь живёт вместе.
Социальный эффект и отзывы
Ни один из постояльцев пансионата не отзывался негативно о своих детях. Все они подчёркивают, что проживание в пансионате - это их личный выбор, а не решение детей. Это подтверждает, что пансионат предоставляет не только физическую заботу, но и эмоциональный комфорт.
Долгий путь и терпение
Уазира Ахмедиярова родом из Жанибекского района Западно-Казахстанской области. После окончания экономического факультета университета, она проработала 13 лет экономистом в банковской сфере. В 2020 году, после закрытия филиала банка, в котором она трудилась, она вернулась в Уральск и начала заниматься предпринимательством. Сегодня она признаёт, что её детская мечта стать врачом реализовалась через пансионат, где она помогает пожилым людям. «В пансионате «Источник» я чувствую себя на своём месте, и это моя настоящая жизнь», - заключает она. На вопрос, что нужно для успешного бизнеса в сфере ухода за пожилыми людьми, Уазира отвечает с уверенностью: «Терпение». Именно оно помогает ей преодолевать все трудности и двигаться вперёд. Пансионат «Источник» - это не просто место для проживания, а настоящий дом для пожилых людей, где их ценят, заботятся и уважают.
Барлығына қамқорлық: Уәзір Ахмедиярова және оның «Источник» пансионаты
Уәзіре Ахмедиярова – оралдық әлеуметтік кәсіпкер, облыстағы қарттарға арналған алғашқы жекеменшік мекеме атанған «Источник» пансионатының иесі. Төрт жыл бұрын банк саласында тұрақты жұмыстан кеткеннен кейін ол көптен бері ойда жүрген жобасын жасауды ұйғарды. Ол өзінің барлық отбасылық жиған-тергенін салып, интернат үйін ашты, ол егде жастағы адамдарға қажетті медициналық көмек пен күтімді алуға ғана емес, сонымен қатар қарттықта өте маңызды қамқорлық пен ілтипатты сезінуге мүмкіндік береді.
Идеядан іске асыруға дейін: қиындықтар мен шешімдерге толы жол
Өңірде қазіргі кезеңде қарттарға сапалы көмек көрсету аса қажет екенін анық түсінген Уәзира кәсіпті бастады. Оның айналасындағы көптеген отбасылар қарт ата-аналарға қамқорлық жасау мәселесіне тап болды. Көптеген адамдар сияқты олар жұмыс пен жақындарына қамқорлық жасауды таңдады. Сол кезде бұл жағдайдың өзгеруді қажет ететінін түсінген Уәзира қарттардың жайлы өмір сүру талабына сай жеке пансионат құруды ойлады. Көп нәрсені нөлден шешуге тура келді. Оның бұл салада тәжірибесі аз еді, барлық талпыныстар қиындықтармен қатар жүрді. Алайда оның халық үшін жұмыс істеуге деген ұмтылысы және мұндай жобаның маңыздылығына сенуі оның әрекетінің қозғаушы күшіне айналды.
«Источник» пансионаты: қарт адамдар үшін жаңа тұру және демалыс орны
«Источник» пансионатында мұнда уақытша немесе тұрақты тұруға болатын қарт адамдар тұрады. Уәзіре әу бастан-ақ пансионаттың әрбір қонаққа жеке көзқараспен қарауына ерекше көңіл бөлді, өйткені қамқорлық пен ілтипат – қарт адамдардың негізгі қажеттілігі. Ол егде жастағы адамдар бала сияқты - олар назарға, қамқорлық пен қолдауға мұқтаж, бұл олардың әрқайсысының жайлы өмір сүруіне жағдай жасау керек екенін мойындайды.
Жеке ғимаратқа ие болу арманы
2024 жылдың соңында Уазира ауданы 600 шаршы метр болатын ғимаратты сатып ала алды, бұл оның арманына айналды. «ДАМУ» кәсіпкерлікті дамыту қоры» АҚ арқылы жеңілдетілген несие алуға өтініш білдірген ол бес жыл бойы бағып-қағып жүрген идеясын жүзеге асырды. Пансионат қарттардың тұратын жері ғана емес, сонымен қатар олар өздерін үйде отырғандай сезінетін жайлы үйге айналды. Уәзира әрқашан қонақтарға арналған бөлек бөлмелері бар пансионатты елестеткенін айтады. «Әсіресе, егде жастағы адамдар үшін жеке кеңістіктің болуы өте маңызды. Әрине, көршімен тұруды жөн көретіндер де бар, біз мұндай тілектерді ескеруге тырысамыз, бірақ көпшілік бәрібір жеке өмірді қалайды», - деп бөліседі кәсіпкер.
Тән мен жанға қамқорлық жасайтын орын
Пансионат ғимараты көркем аумақпен қоршалған. Кіреберістегі биік шыршалар тыныштық атмосферасын жасайды, ал ауланы күн сәулесі толтырады, бұл сөзсіз.
тұрғындардың көңіл-күйіне оң әсер етеді. Аумақта волейбол алаңы, бау-бақша, қызметкерлерге арналған жеке үй бар. Пансионаттың ішінде жайлылық пен мейірімділік орнайды, ол жақын адамдарының үйіндей атмосфера жасайды, мұнда әрбір қонақ қамқорлық пен ілтипатты сезінеді.
Бастапқы қиындықтар және жол табу
Уәзира өз қызметін жалға алынған үй-жайда орналасқан пансионаттан бастады. Бастау оңай болған жоқ, өйткені оған тәжірибе жетіспеді және жолда көп нәрсені үйренуге тура келді. Дегенмен, ол бәріне қарамастан, ол еңсемізді түсірмеді және жақын адамдарының көмегімен бірте-бірте табысты жұмыс істеу үшін қажет нәрсенің бәрін үйренді. Сондай-ақ ол пансионат ол үшін бизнес қана емес, адамдарға көмектесу арманының жүзеге асуына айналғанын да мойындайды. Коронавирустық пандемия басталғанға дейін аз уақыт бұрын Вазираның әпкесі мен оның күйеуі емдеу бөлмесін ашты. "Мен оларға құжаттарды рәсімдеуге, құрал-жабдық сатып алуға көмектестім - барлығы стандарттарға сай болуы керек еді. Бірақ пандемия жоспарларды өзгерткенде, біз адамдарға пайда әкелетін басқа нәрсе жасау керек екенін түсіндік", - дейді Уәзіра. Сол кезде ол қарттарға арналған мемлекеттік мекемелерге балама ретінде пансионат ашуды ойлады.
Қиындықтар мен шешімдер
Уазира алдында тұрған басты мәселелердің бірі аймақтағы қарттарға сапалы қызмет көрсетудің жоқтығы болды. Мемлекеттік мектеп-интернаттар отбасылардың үмітін ақтай бермеді, көптеген адамдар қарт туыстарына қамқорлық жасау мәселесімен жалғыз қалды. Қамқоршылар да қымбат, сондықтан отбасыларды таңдау қиынға соғады. «Бұл мені егде жастағы адамдар үшін қолжетімді, жайлы және қауіпсіз пансионат құруға итермеледі», - деп түсіндіреді кәсіпкер.
Тұру және қызмет көрсету құны
Бүгінде «Источник» пансионаты 40 қонақты қабылдай алады. Қазір мұнда 25 қария тұрады, бұл әрбір тұрғынға жоғары деңгейде жеке көңіл бөлуге мүмкіндік береді. Ай сайынғы тұру құны адамның бір бөлмеде жалғыз тұруына немесе көршілерімен тұруына байланысты 160-180 мың теңге аралығында. Клиенттердің қаржылық мүмкіндіктерін ескере отырып, бір кісілік, екі орынды немесе үш орынды бөлмелер ұсынылады. «Біз қымбат қызметтерді әркімнің қалтасы көтере алмайтынын түсінеміз, сондықтан әркім өзін жайлы сезіну үшін әртүрлі нұсқаларды ұсынуға тырысамыз», - деп қосты Уәзира.
Пансионатта 15 қызметкер болса, оның тоғызы тәулік бойы жұмыс істейтін тәрбиешілер. Бұл маңызды, өйткені көптеген тұрғындар тұрақты көмекті қажет етеді, ал басқалары өздеріне қамқорлық жасай алады. Уазира өз жұмысының маңыздылығын түсінетін және егде жастағы адамдарға жоғары сапалы қамқорлық пен қамқорлық көрсетуге ұмтылатын команда құруға ерекше назар аударылатынын атап өтті.
Ұзақ мерзімді және уақытша тұрғындар
Пансионат ұзақ мерзімді және уақытша тұруды ұсынады. Айта кету керек, көптеген қонақтар үйде немесе балаларымен біраз уақыт тұрып, интернат үйіне өз бастамаларымен оралады. «Олар мұнда өздерін жақсы сезінетінін, жағымды эмоцияларға толы және сол адамдармен бірге уақыт өткізетінін айтады», - дейді Уәзира. Қызықты жағдайдың бірі – интернатта танысқан ерлі-зайыптылар қазір бірге тұрады.
Әлеуметтік әсер және шолулар
Пансионат қонақтарының ешқайсысы балалары туралы теріс пікір айтқан жоқ. Олардың барлығы пансионатта тұру балаларының шешімі емес, олардың жеке таңдауы екенін баса айтады. Бұл пансионаттың физикалық күтіммен қатар эмоционалдық жайлылықпен қамтамасыз ететінін растайды.
Ұзақ жол және шыдамдылық
Уәзір Ахмедиярова Батыс Қазақстан облысының Жәнібек ауданынан келеді. Университеттің экономика факультетін бітірген соң 13 жыл бойы банк саласында экономист болып жұмыс істеді. 2020 жылы өзі жұмыс істеген банк бөлімшесі жабылғаннан кейін Оралға оралып, кәсіппен айналысады. Бүгінде ол дәрігер болу бала күнгі арманы қарт адамдарға көмектесетін пансионат арқылы жүзеге асқанын айтады. «Источник» пансионатында өзімді өз орнымда сезінемін, бұл менің шынайы өмірім», - деп түйіндеді ол. Үлкендерге күтім жасау ісін табысты жүргізу үшін не қажет деген сұраққа Уазира сенімділікпен: «Шыдамдылық» деп жауап береді. Бұл оған барлық қиындықтарды жеңуге және алға ұмтылуға көмектеседі. «Источник» пансионаты – жай ғана тұратын жер емес, қарттарды бағалайтын, қамқорлық жасайтын, құрметтейтін нағыз үй.
