С чего начинается дом? Конечно же с комфортных качественных полов. От них зависит атмосфера в помещении независимо от того, о чем именно идёт речь — о квартире или офисе. Ламинат, винил, SPC — современных напольных покрытий великое множество. Но настоящим «королем» среди них является паркет — благородный, надёжный и эстетичный. Выбор материала зависит лишь от вашего вкуса и дизайн-проекта будущего интерьера. В свою очередь, есть только одно место, где можно приобрести все это ни минуты не сомневаясь в качестве. Владелец франшизы салонов «Мир Паркета» в Уральске и Актобе Жанебек Досмагамбетов в беседе с FRESH CITY раскрыл главные секреты мира напольных покрытий и поделился личным опытом. Как адекватно воспринимать собственные ошибки в бизнесе, почему важны наставники, и как стать экспертом в выбранной сфере в нашем интервью.
«МИР ПАРКЕТА» открылся в 2023 году, но ваш опыт в бизнесе намного больше. Расскажите, с чего вы начинали?
В студенческие годы мы с друзьями занимались коммерцией, потому что хотели заработать, но не физическим трудом, а головой. Кто-то подрабатывал грузчиком, кто-то писал дипломные, а мы ввязались в торговлю. Я сам родом из поселка, но учился в педагогическом институте в знаменитом Шадринске Курганской области на учителя физики и математики. Когда ездил домой возил с собой небольшие партии товара, так получал первую выручку. Получается, что в найме никогда не работал. Хотя считаю, что подобный опыт тоже нужен, и он помог бы избежать многих ошибок. С другой стороны, независимость воспитывает ответственность, учит принимать решения.
Получается Вы родом из России, а как оказались в Уральске?
После окончания института, службы в армии я решил воплотить давнюю мечту и вернулся на историческую родину, то есть в Уральск. Тяга к этим местам была сильнейшая. Пока оформлял документы, обживался на новом месте, начал помогать одному человеку в его агентстве недвижимости. Хотя это был короткий период, я успел многому научиться, вникнуть в глубь сферы. Владелец компании был старше, опытнее, мудрее меня, и его пример убедил, что каждому начинающему бизнесмену нужен такой наставник.
Почему Вы все же решили уйти в «свободное плавание»?
В Казахстане был экономический подъём, начало 2000-х, молодые бизнесмены быстро набирали обороты, тогда начала формироваться новая бизнес-элита. И я не остался в стороне, за короткое время заработал на квартиру, машину, обеспечивал семью. На самом деле, много чем успел позаниматься. Увлекался бизнес-литературой, стремился стать одним из этих успешных бизнесменов.
Какие главные уроки Вы вынесли из того периода жизни?
Первое, чему я научился у своего наставника, это отношение к собственному слову. Независимо от того, в большом или маленьком городе ты двигаешься, прежде чем заключить какой-то договор потенциальные партнеры будут наводить про тебя справки — что за человек, что за компания. Тогда я понял, насколько важна репутация. Второе — это планирование. Ты должен знать, к чему именно стремишься и какие шаги необходимо пройти. Это помогает не сбиться с пути. Многие проходят такой этап, когда пытаются соответствовать некой картинке и забывают про основную цель предпринимательской деятельности — прибыль. Третье — это постоянное развитие. Даже если у тебя нет каких-то очевидных проблем, учиться новому нужно. Я хожу на тренинги, потому что на них ты можешь не только поймать инсайты, но и вспомнить о чем-то, что давно забыл. Четвёртое — легальность бизнеса. Вы, наверное, помните, как по городу появились зелёные бочки с лимонадом и квасом, вместо старых жёлтых советских? Так вот это были мы с другом. Завезли новое оборудование, официально оформили разрешение на продажу, получили все справки. Все говорили, что в этой нише большая конкуренция, но, оказалось, наоборот. С нами никто не мог конкурировать, так мы занимались предпринимательской деятельностью на законных основаниях.
Говоря про работу в найме, вы отметили, что такой опыт может помочь избежать ошибок. А какие ошибки пришлось исправлять вам?
За все время, что я занимаюсь коммерцией, у меня было три банкротства, два из которых глубокие. То есть я ушел в полный «минус», вынужден был продать личную недвижимость. Первое падение случилось сразу после первого взлета, я не учел все нюансы сезонности продажи напитков. Тогда и открыл базу стройматериалов «Адал». Несколько раз менялась специфика товаров, но база работает до сих пор, и неизменным осталось главное направление — стройматериалы, в конце концов остановились на профлисте. С этого момента я основательно закрепился в сфере строительных материалов. Кстати, в связи с разрушительными паводками мы приняли решение сделать акцент на материалах, которые будут наиболее востребованы при восстановлении домов. И отпускать товар со склада мы намерены с минимальной маржой, чтобы у людей была возможность сразу приобрести все необходимое.
В итоге вы остались в сфере стройматериалов и открыли «Мир Паркета». Насколько известно, это франшиза?
Да, это известный в Казахстане бренд, которому более 10 лет. В городах Астана и Алматы расположены крупные склады, благодаря чему могут осуществляться быстрые поставки в разные регионы страны. Моё личное знакомство с «Мир Паркета» началось с ремонта в собственном доме. Я выбирал напольное покрытие по принципу — долговечно, экологично и качественно. И не найдя достойных производителей на местном рынке, обратился в «Мир Паркета». С тех пор я сам выбираю «Мир Паркета» для себя и близких, поэтому с гордостью могу представлять этот бренд.
Проходя сквозь ряды выставочных образцов, разбегаются глаза — различные фактуры, цвета, производители. Расскажите, как сориентироваться в этом разнообразии?
В мире существует несколько крупных производственных центров напольных покрытий — это Китай, Европа и Америка. Но самый большой ассортимент, самые топовые экземпляры на рынок поставляет Канада и США, первая страна даже в большей степени. Связано это не только с старой традицией производства, но и с огромными лесными ресурсами. У нас главным образом представлены два бренда — «Coswick» (Канада) и «Kraft» (США). «Coswiсk» — это бренд №1 в мире, без преувеличения. Ни один другой производитель паркета не сравнится с нашим брендом по качеству, количеству вариаций, ну и конечно, внешней красоте самой паркетной доски. А «Kraft» представляет самую большую линейку, в том числе паркета, ламината, кварцвинила и SPC. Когда компания производит и паркет, и ламинат, это говорит о высоком качестве продукта. Потому что ламинат по сути является побочным производством паркета. Вы могли заметить, что на казахстанском рынке больше всего российских производителей, и в этом главная проблема. В России нет премиальных производств, поэтому в нашей стране так широко представлен экономсегмент.
Какие ещё бренды Вы предлагаете клиентам?
Сразу скажу, мы работаем только с премиальными брендами. Лучшие в своем роде упомянутые «Coswik» и «Kraft». Мы являемся, кроме того, прямыми эксклюзивными представителями заводов-производителей. На всю продукцию есть гарантия от производителя. Благодаря прямым связям с заводами вы можете заказать любой дизайн и необходимые характеристики для паркета или любого другого покрытия. Клиенты могут также воспользоваться услугами доставки и укладки материала. Помимо этого, если человек покупает напольное покрытие в наших салонах, то гарантированно получит только качественный продукт, так как наши бренды проверены нами и нашими довольными клиентами на протяжении долгих лет.
Как меняется сегмент рынка напольных покрытий в нашей стране?
В первую очередь меняется отношение покупателя. Сейчас пришло пресыщение брендами и наступило время качества. Взять, к примеру, наши две столицы, опираясь исключительно на статистику продаж салонов «Мир Паркета», в этих городах, я знаю, что больше половины наших клиентов отдают предпочтение натуральному полу – паркету, нежели ламинату или виниловым полам. Объясню почему: во-первых, паркет – это самый выгодный пол в финансовом плане. Да, его стоимость в основном превышает стоимости ламината либо винила, но учитывая сроки его эксплуатации, а именно от 40 лет. Паркет на такой дистанции обходится экономичнее других полов. Во-вторых, только паркет в десяти из десяти случаев заставит вас влюбиться в собственный пол. Природа сама рисует каждую доску, соприкасаться с натуральной породой куда приятнее, чем с любыми искусственными полами. И, конечно, запах благородного дуба добавит свежести в ваш дом. Также люди, вслед за Европой и прочими развитыми странами, стали больше обращать внимание на экологичность строительных материалов и не только. В чем это проявляется? Например, покупатели стали больше обращать внимание на то, из чего произведен паркет или ламинат, насколько он безопасен. К сожалению, на рынке есть масса эконом-вариантов, содержащих в себе производные формальдегида, вкупе с «теплыми» полами такое покрытие представляет бомбу замедленного действия. Ядовитые пары постепенно будут ухудшать состояние здоровья, и под ударом окажутся дети, много времени проводящие на полу. Поэтому мы всегда советуем обращать внимание на соответствие товара общепринятым мировым стандартам сертификации напольных покрытий, таких как Е1, NAUF.
О каких ещё преимуществах паркета стоит знать при выборе напольного покрытия?
Как я уже отметил, паркет — это своего рода инвестиция. Если поверхность ламината повредится со временем, исправить это никак нельзя. Ведь рисунок нанесен на него с помощью печати, восстановить первозданный вид не получится. В то время, как паркет вы можете отшлифовать и заново покрыть лаком, сохраняя при этом уникальный природный рисунок дерева. Чем толще паркетная доска, тем дольше прослужит вам пол. В среднем паркет легко переносит три обновления, когда снимается верхний, изношенный слой. А современные технологии позволяют производить влагостойкий паркет. Мы повторяли эксперимент с одним образцом от «Coswick» таким образом: опустили доску в кипящую воду и продолжили кипятить в течение получаса. К слову, у данного бренда самая широкая линейка дизайнов — более 1100. Многие ошибочно считают, что паркет нежный и капризный материал. Приведу пример, покрытие от «Мир Паркета» в торговом доме «Армада» в Алматы недавно обслуживался впервые за 12 лет эксплуатации. Представьте себе, огромное количество посетителей ежедневно, снег, песок, грязь. Если паркет выдержал такой тест-драйв, то в доме или квартире о его сохранности тем более не стоит беспокоиться.
Если паркет — это классика, есть ли какие-то современные трендовые материалы?
Я думаю, что под это определение отлично подходит кварцвинил. Он, скажем так, на хайпе. Кварцвинил, по сути, это линолеум, но укреплённый кварцем. То есть абсолютно синтетический материал, который не боится влаги и стоит относительно недорого. Его используют в ванных комнатах, подвальных помещениях. Но моя симпатия однозначно на стороне паркета — ни один другой материал не даст то самое ощущение тепла и уюта, как натуральное дерево.
Рынок стройматериалов, как и другие рынки, страдают от постоянного потока некачественной продукции и даже подделок. Как не попасться на уловки недобросовестных производителей?
Все просто, сразу приходите в «Мир Паркета». У нас представлены оригинальные бренды паркета и ламината с официальных фабрик, и вы не найдете здесь эконом-вариантов. Только премиум качество и соответствие международным стандартам, убедиться в этом легко — мы предоставим все соответствующие документы. Но никто не мешает покупателям лично убедиться, что у нас наилучшее соотношение цены и качества. Все-таки, мы работаем в сфере «долгих» продаж. Объясню на примере одной клиентки. Солидная женщина выбирала паркет для дома, тщательно рассматривала образцы, а затем пропала на какое-то время. Оказалось, что она подошла к этому вопросу со всей ответственностью, обзвонила и лично сравнила похожую продукцию в городах Алматы, Самара и Москва. А затем вновь пришла к нам. Это приятно, что опытным путем клиенты выбирают нас из числа многих. Если в Алматы есть филиалы «Мир Паркета» и ценовая политика там аналогична нашей, то мы предлагаем лучшие условия логистики и обслуживания. Поверьте, взяв в руки образец качественного паркета, вы сразу поймёте — это то, что вы искали. Толщина, массивность доски, три основных слоя. Верхний из благородных пород дерева и два нижних из березы в премиум сегменте или сосны в эконом. У современного паркета также имеются стабилизирующие вставки из пробкового дерева, благодаря которым сохраняется форма.
Вы представляете «Мир Паркета» в двух городах — Уральске и Актобе. В Уральске салон уже активно работает, когда планируется запуск в Актобе?
В самое ближайшее время. Для запуска почти все готово. Если в Актобе наша задача на этот год закрепиться на рынке, зарекомендовать себя, то в Уральске наша цель расширять сотрудничество с бизнесом. На данный момент основная масса клиентов заказывают напольные покрытия для жилых помещений. Но в том же Алматы «Мир Паркета» обслуживает восстановленное здание акимата, тесно работают с такими строительными гигантами, как BI GROUP, RAMS и прочими. И в наших целях пополнить портфолио крупными общественными объектами, коммерческими помещениями и т.д. То есть мы более чем способны принять участие в строительстве любого проекта будь то небольшая кофейня либо пятизвездочный отель.
В завершение хочу добавить, что наши клиенты являются лучшей рекламой нашего салона, ведь получив пол своей «мечты» они рекомендуют нас своим друзьям и близким.
Благодарность и лояльность наших покупателей — награда для меня, как для предпринимателя!